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空调销售火爆 售后安装质量成为消费者关注焦点_0

2019-02-02 10:52:23
空调销售火爆 售后安装质量成为消费者关注焦点 每年进入6月,空调企业和各大卖场之间的征战全线打响,在酷暑时期价格的比拼似乎抵不上快速安装给力。 每年进入6月,空调企业和各大卖场之间的征战全线打响,在酷暑时期价格的比拼似乎抵不上快速安装给力。服务已经成为价格战之外消费者为关心的问题。在市场竞争日趋白热化的背景下,企业的服务竞争意识某种程度上也体现了企业对于消费者利益的关注度。谁确立了服务优势,谁将占领标准制高点,谁就拥有更强的核心竞争力,在市场竞争中占据更有利的位置。 俗话说得好,三分质量,七分安装,就是用来形容空调的,由此可见安装对空调使用的重要性。酷夏来因为对空调的刚性需求,导致有些市民到了家电卖场往往 相中就买 ,对空调的售后服务考虑却不周全,售后安装的质量也随着空调旺季的到来成为市场的焦点。记者了解到,部分经销商在空调销售高峰期降低要求,随意扩充安装、维修工人的数量,导致服务质量得不到保证,相关投诉飙升。 为了保证空调的快速高质量安装、维修服务,石家庄北国电器、苏宁电器、美的等厂商联动,积极采取多种措施应对空调销售高峰期。来自美的消息说,到目前为止,美的制冷家电集团中国事业本部呼叫中心按照旺季峰值的预测及业务量的增长已全部完成了2011年的座席扩容。届时旺季峰值将达到1300人,日话务处理能力在11万个以上。此外,美的陆续在全国60个城市召开旺季服务动员大会,总规模超过2万人,空调、冰箱、洗衣机三大品类同时打造消费者满意工程,即从用户的产品满意度和服务满意度两个方面,持续提升美的空调、冰箱、洗衣机的服务品质。 除美的外,格力、海信、志高、海尔、格兰仕等企业也均加强安装力量,争分夺秒抢安装。针对每年空调旺季出现的服务问题,有业内人士提醒,消费者在选购空调时,应对其安装注意事项及可能产生的费用问题做好充分的了解。比如,2P以下的空调一般附送3米长的户外机链接铜管,可能因为室外环境的特殊情况而需要增加管长,从而产生额外费用。还有,安装空调要打墙孔,有些家电卖场或者经销商免费赠送该项服务,有些则需要收费,收费的标准又因墙的材质而异,消费者均需要提前了解,以免为增加额外费用而烦恼。
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空调安装维修陷阱多 不良售后扰乱市场 我国家电行业经过30多年的发展,家电服务产业也在这个过程中不断规范、完善。随着整个家电行业竞争态势的转变,家电服务行业也在潜移默化中发生改变。 2011-08-30 17:21:41
【空调安装】空调安装方法 空调安装位置怎么选择 【空调安装】空调安装方法 空调安装位置怎么选择 2018-12-11 10:02:15
安装好的空调怎么拆?安装空调的方法? 空调的安装对于每一个人来说都是很有着很好的帮助,对于困扰人们在进行安装的过程中,也是应该要做到好的拆卸,这样才能够达到好的效果,安装好的空调怎么拆?是销量也会知道的,另外对于安装空调的方法也是应该要了解,只有采取了正确的方法,对人们来说才能够不损坏空调的质量。安装好的空调怎么拆?1、回收制冷剂?有必 2018-06-07 15:54:17
如何安装空调 空调安装注意事项 随着人们生活水平的提高,空调成为我们家居中必不可少的家电之一,无论是炎热的夏季还是寒冷的冬季,有了空调,我们的室内温度也变得更加舒适。很多朋友在购买空调的时候比较注意空调品牌,却不注重空调的安装。所谓“三分质量七分安装”,我们买到的空调只能算是个半成品,还需要厂商的售后人员安装好才能正常使用。那么,空调是如何安装的吗?空调安装注意事项有哪些呢?我们来看看吧。 2018-01-22 17:37:05
美的空调安装步骤 安装空调的注意事项有哪些 说到空调的十大品牌,那么大家脑袋就一定会冒出美的,它是很多消费者的选购的时候都会选择的品牌,不仅能够满足大家的日常使用,而且售后也有很大的保障。很多人购买了空调之后都在安装上犯了难,虽然说现在购买空调都有工人安装,但是了解一些安装的步骤还是很有必要的。今天就带大家去看看有关美的空调安装步骤,以及它的一些注意事项。 2017-09-01 15:34:59
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