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网购旅游受追捧安全信息要看清

2018-01-11 16:36:51

购旅游受追捧 安全信息要看清

随着电子商务发展的日趋成熟,各大专业旅游预订站的发展逐渐壮大,带给旅游市场和消费者的则是更多的出游模式选择,及便捷的信息咨询与支付方式。从相关部门获悉,购旅游产品作为一种旅游消费新方式,正在逐步被青岛市民所认识和运用。那么,各大旅游站以什么样的方式开拓市场?面对众多旅游站,市民应注意什么?对此进行了探访。   购旅游增幅大   在络购物风靡的时下,上约定旅游也同样受到了民青睐。家住在贵州路的市民吴浩就是其中一员,他在春节前上购买了香港的5日游产品,他告诉:“在上挑选旅游线路就如同在超市挑选商品一样方便,旅游目的地的特色、行程安排,乃至每一天行程的用餐标准都能在上一目了然。”某外企白领周先生通过旅游站预订2月底出行的机票,从“预订”、“人工确认”到“付款”,全程不超过10分钟。   随着电子商务的盛行,像吴浩和周先生这样运用互联预订出行产品的岛城市民已经越来越多,通过采访了解到,今年春节假期期间,通过携程出行的青岛市民同比增长60%。通过途牛旅游预订相关旅游线路的青岛市民人数环比上涨了140%之多,其中选择国内长线游的人数占比为41%,选择出境短线游人数占比近30%,选择出境长线游人数占比为19%左右,另外还有近10%的游客选择了青岛周边旅游线路。   站细分旅游市场   旅游专家认为,从今年春节黄金周的情况看,青岛旅游者的需求和喜好也在发生变化。从预订行为看,络预订和旅游服务开始进入主流,通过络预订机票、酒店、火车票,以及自由行、团队游等度假产品的规模越来越大。今年春运铁道部全面推行火车络售票,极大提高了人们对络预订和旅游的关注度。   旅游的络市场有多大?从去年艾瑞咨询发布的《旅游媒体价值研究报告》中了解到,未来四年

网购旅游受追捧安全信息要看清

,中国旅游市场交易规模增速都将维持在45%左右,预计到2014年,按照正常预估,中国旅游市场交易规模将达到4516.3亿元。   从市场状况来看,目前旅游市场百花齐放,不仅有携程、艺龙、芒果等老牌企业,去那儿、途牛、悠哉等也在快速崛起。与此同时,淘宝、腾讯、易、百度等互联企业也争相涌入,而近日京东商城也加入其中。   旅游虽然百花齐放,但各家以不同的经营方式细分旅游市场,携程与艺龙是代理模式;途牛是旅行社模式;去那儿、酷讯是垂直搜索模式,驴妈妈、朋游是景区代理模式;百度旅游则以攻略分享型社交络模式生存。此外像拉手、满座等一些团购站和旅行社及酒店、景区点等企业合作,分羹旅游市场。 [1][2]下一页购旅游产品警惕陷阱   如何在众多的站中找到最适合自己的预订旅游产品?   在采访中,有多年旅游站工作经验的关小姐提醒消费者,在选择时从自身需求出发,绕开重重弊端与陷阱,选择最适合自己的产品。首先就是要认准正规的、知名度较高的专业旅游站,注意站页面中的各类安全信息,“110络报警服务”、“星级信用企业”、“可信站”、“互联协会”等标志都是很好的识别信息。此外,专业站的支付系统一般都是通过支付宝及VS系统认证的,有专业的支付流程以及退款界面,可开具发票等功能,而非直接让消费者打入某个私人账号等方式。   此外,专业的旅游站均设有投诉专属功能区域,并对产品的投诉额度做出相应的奖惩考核制度。因此消费者出游归来之后若对于旅游线路产品有意见建议,都可以在相关专属页面提出,专业站都会有专门的工作人员处理投诉等事宜,维护游客的权益。   相关链接   为旅行社购业务戴上“金箍”   为了保障消费者的权益,我市旅游局发布了《关于规范旅行社开展上团购业务的通知》,有效期五年,为旅行社购业务戴上 “金箍”。新规要求自2012年1月1日起,旅行社在站必须公示15条内容,不得将容易引起误解的服务在站公示。具体包括:旅行社的名称、法定代表人、业务经营范围、地址、联系和旅行社业务经营许可证编号;旅行社经办人的姓名、联系;行程的出发地、途经地和目的地;行程中服务安排及标准;游览项目的具体内容及时间;自由活动的时间和次数;旅游者应交纳的旅游费用及交纳方式;安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称;需另付费的项目及价格等。 王 雷

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